Turistické informační centrum bylo otevřeno 1. července 2017. V roce 2018 bylo zařazeno do struktur Muzea keramiky. Hlavním úkolem centra je poskytování služeb v cestovním ruchu – poskytování informací o historických památkách a turistických zajímavostech města Bolesławiec a okolí, ubytovacích a stravovacích zařízeních a kulturních a sportovních událostech, které se konají v tomto městě. V místě se také prodávají mapy, informační brožury, průvodce, historické publikace a suvenýry spojené s městem Bolesławiec (magnety, záložky, pohlednice, propisky atp.) a boleslavecká keramika. Na místě můžete také využívat bezplatný internet díky přístupu na wi-fi. Personál ovládá polštinu a angličtinu.